Korisnička podrška
Nacrti odgovora o narudžbama i povratima čekaju te
AI čita mailove kupaca, sam nađe narudžbu u webshopu i napiše odgovor sa statusom i brojem za praćenje. Povrate predloži prema tvojim pravilima, a ti samo odobriš.
Ovo je ideja, još neisprobana. Prvi put radi na kopiji i provjeri svaki rezultat prije nego što ga pošalješ dalje.
Probaj za deset minuta
Uzmi jedan stvarni mail kupca, kopiraj podatke te narudžbe iz webshopa i svoja pravila povrata pa sve zalijepi u ChatGPT.
Radim u podršci webshopa. Napiši nacrt odgovora kupcu na hrvatskom, kratko i ljubazno, s obraćanjem na Vi. Mail kupca: [ZALIJEPI MAIL KUPCA] Podaci o narudžbi iz webshopa: [STATUS, DATUM, PROIZVODI, BROJ ZA PRAĆENJE] Naša pravila za povrat i reklamacije: [ZALIJEPI PRAVILA] Vrati mi: 1. Nacrt odgovora, najviše 120 riječi. 2. Što kupac traži, u jednoj rečenici. 3. Predloženu radnju: samo odgovor, povrat, zamjena ili predaja meni, uz razlog prema pravilima. 4. Popis svega u čemu nisi siguran ili što nedostaje u podacima. Ne izmišljaj rokove ni obećanja kojih nema u pravilima.
Od probe do posla koji teče sam
- Zapiši pravila za povrate, rokove dostave i česta pitanja u jedan dokument.
- Testiraj u ChatGPT-u desetak stvarnih mailova i doradi pravila gdje griješi.
- Napravi uz Claude Code mali program koji čita pretinac podrške i nalazi narudžbe u webshopu.
- Podesi da program sprema odgovore kao nacrte u Gmailu ili Outlooku, a povrate šalje na odobrenje.
- Pokreni ga prvo samo za upite o statusu, povrate dodaj kad mu vjeruješ.
Kako to izgleda kad radi
Mail kupca stigne, program nađe narudžbu i ostavi nacrt u inboxu. Ti pročitaš, po potrebi ispraviš i pošalješ.
Teme s ovom idejom
Slične ideje
Nacrti odgovora kupcima čekaju te u inboxu
AI pročita upit kupca, pronađe odgovor u tvojim cjenicima, uputama i starim odgovorima te napiše nacrt. Nestaje traženje po dokumentima i pisanje istog odgovora iznova.
Korisnička podrškaPoruke kupaca razvrstane, nezadovoljni kupci na vrhu
AI pročita svaku novu poruku kupca, odredi vrstu upita i hitnost te istakne nezadovoljne. Više ne moraš prebirati cijeli inbox da nađeš ono važno.
Korisnička podrškaOdgovoriš u dvije riječi, AI napiše cijeli mail
Novi upit s maila ili obrasca stigne ti na mobitel. Ti odgovoriš kratko, a AI od toga složi uredan mail kupcu i zabilježi status upita.