Korisnička podrška
Nacrti odgovora kupcima čekaju te u inboxu
AI pročita upit kupca, pronađe odgovor u tvojim cjenicima, uputama i starim odgovorima te napiše nacrt. Nestaje traženje po dokumentima i pisanje istog odgovora iznova.
Ovo je ideja, još neisprobana. Prvi put radi na kopiji i provjeri svaki rezultat prije nego što ga pošalješ dalje.
Probaj za deset minuta
Uzmi jedan današnji upit kupca, zalijepi ga u ChatGPT zajedno s cjenikom ili čestim pitanjima i usporedi nacrt sa svojim.
Radiš u korisničkoj podršci tvrtke [NAZIV I DJELATNOST TVRTKE]. Odgovaraš kupcima na "ti" ili "Vi": [ODABERI]. Ovo su naša pravila, cjenik i česta pitanja: [ZALIJEPI TEKST] Ovo je upit kupca: [ZALIJEPI UPIT] Napiši: 1. Sažetak upita u jednoj rečenici. 2. Nacrt odgovora, kratko i ljubazno, najviše 120 riječi. 3. Iz kojeg dijela gornjeg teksta si uzeo svaku činjenicu. Ako odgovor nema u tekstu, nemoj izmišljati. Napiši [PROVJERITI] na tom mjestu i reci što trebam doznati. Označi sve cijene, rokove i obećanja koje bih trebao još jednom provjeriti.
Od probe do posla koji teče sam
- Skupi cjenik, pravila povrata i dvadesetak dobrih starih odgovora u par datoteka.
- Napravi projekt u ChatGPT-u, učitaj te datoteke i upute za ton odgovora.
- Tjedan dana lijepi stvarne upite i ispravljaj nacrte dok ne budu pouzdani.
- Zamoli Claude Code da složi program koji čita nove mailove i sprema nacrte u Gmail ili Outlook.
- Jednom mjesečno osvježi cjenik i pravila u datotekama.
Kako to izgleda kad radi
Upit stigne mailom, nacrt odgovora s izvorom sam se pojavi među nacrtima, a ti ga pročitaš, ispraviš i pošalješ.
Teme s ovom idejom
Slične ideje
Poruke kupaca razvrstane, nezadovoljni kupci na vrhu
AI pročita svaku novu poruku kupca, odredi vrstu upita i hitnost te istakne nezadovoljne. Više ne moraš prebirati cijeli inbox da nađeš ono važno.
Korisnička podrškaOdgovoriš u dvije riječi, AI napiše cijeli mail
Novi upit s maila ili obrasca stigne ti na mobitel. Ti odgovoriš kratko, a AI od toga složi uredan mail kupcu i zabilježi status upita.
Korisnička podrškaSvaki upit kupca dobije kategoriju i nacrt odgovora
AI pročita novi upit, odredi o čemu se radi i koliko je hitno, pronađe narudžbu i pravila te napiše nacrt odgovora. Otpada čitanje, traženje i prvo pisanje.