Korisnička podrška
Uzrok prijavljene greške i nacrt odgovora korisniku
AI pročita prijavu korisnika, pretraži kod, logove i ranije slučajeve, pa napiše vjerojatni uzrok, prijavu za programere i nacrt odgovora. Otpada dugo traženje i prepisivanje.
Ovo je ideja, još neisprobana. Prvi put radi na kopiji i provjeri svaki rezultat prije nego što ga pošalješ dalje.
Probaj za deset minuta
Otvori projekt u Claude Codeu, zalijepi jednu stvarnu prijavu bez osobnih podataka i usporedi nalaz s onim što već znaš.
U ovoj mapi je kod našeg programa. Korisnik je prijavio ovo: [TEKST PRIJAVE BEZ IMENA I PODATAKA KORISNIKA] Dio programa i verzija: [KOJI DIO PROGRAMA I KOJA VERZIJA] Pretraži kod i napiši: 1. Vjerojatni uzrok, s datotekom i mjestom u kodu. 2. Korake kojima se greška može ponoviti. 3. Kratku prijavu za programere: naslov, opis, koraci, očekivano i stvarno ponašanje. 4. Nacrt odgovora korisniku na hrvatskom, ljubazno i jednostavno, bez internih naziva, putanja i kodova grešaka. Ne mijenjaj ništa u kodu. Sve u što nisi siguran označi riječju NESIGURNO i napiši što bi ti trebalo da budeš siguran.
Od probe do posla koji teče sam
- Isprobaj Claude Code na nekoliko starih prijava kojima već znaš pravi uzrok.
- Zapiši u projekt upute: kako izgleda dobra prijava i kakav ton odgovora želite.
- Dodaj u mapu izvoz logova i popis poznatih grešaka da ih AI pretražuje.
- Uz pomoć programera poveži sustav prijava da svaka nova prijava dobije nacrt.
- Pregledaj nacrt, ispravi ga i tek onda pošalji korisniku iz svog programa.
Kako to izgleda kad radi
Stigne nova prijava, AI pretraži kod i logove te uz nju ostavi uzrok i nacrt odgovora. Ti provjeriš i pošalješ.
Teme s ovom idejom
Slične ideje
Nacrti odgovora kupcima čekaju te u inboxu
AI pročita upit kupca, pronađe odgovor u tvojim cjenicima, uputama i starim odgovorima te napiše nacrt. Nestaje traženje po dokumentima i pisanje istog odgovora iznova.
Korisnička podrškaPoruke kupaca razvrstane, nezadovoljni kupci na vrhu
AI pročita svaku novu poruku kupca, odredi vrstu upita i hitnost te istakne nezadovoljne. Više ne moraš prebirati cijeli inbox da nađeš ono važno.
Korisnička podrškaOdgovoriš u dvije riječi, AI napiše cijeli mail
Novi upit s maila ili obrasca stigne ti na mobitel. Ti odgovoriš kratko, a AI od toga složi uredan mail kupcu i zabilježi status upita.