Korisnička podrška
Zapis svakog slučaja podrške piše se sam
AI iz mailova s korisnikom složi zapis slučaja: što je prijavljeno, što je već probano i koji je sljedeći korak. Ti više ne pišeš bilješke ručno.
Ovo je ideja, još neisprobana. Prvi put radi na kopiji i provjeri svaki rezultat prije nego što ga pošalješ dalje.
Probaj za deset minuta
Kopiraj cijelu prepisku jednog nedavnog slučaja u ChatGPT i traži zapis po zadanim rubrikama.
Ovo je prepiska s korisnikom oko jednog problema: [ZALIJEPI CIJELU PREPISKU] Naš proizvod ili usluga: [KRATKI OPIS] Napravi zapis slučaja s ovim rubrikama: 1. Prijava: što korisnik javlja, u dvije rečenice 2. Važni podaci: uređaj, verzija, datumi, broj narudžbe 3. Što je već probano i s kojim ishodom 4. Trenutni status 5. Prijedlog dva ili tri sljedeća koraka, od najjednostavnijeg Ne izmišljaj podatke koji nisu u prepisci. Sve što pretpostavljaš ili ti nije jasno označi s [PROVJERI].
Od probe do posla koji teče sam
- Isprobaj prompt na tri stvarna slučaja i dotjeraj rubrike prema svom poslu.
- Spremi prompt kao stalne upute u ChatGPT projektu za podršku.
- Poveži ChatGPT s Gmailom ili Outlookom da sam čita prepisku slučaja.
- Spremaj gotove zapise u zajedničku mapu ili Excel tablicu slučajeva.
- Za veći arhiv otvori mapu slučajeva u Claude Codeu i traži slične stare probleme.
Kako to izgleda kad radi
Kad slučaj stigne mailom, asistent složi zapis i prijedlog koraka. Ti samo pregledaš i potvrdiš prije rada s korisnikom.
Teme s ovom idejom
Slične ideje
Nacrti odgovora kupcima čekaju te u inboxu
AI pročita upit kupca, pronađe odgovor u tvojim cjenicima, uputama i starim odgovorima te napiše nacrt. Nestaje traženje po dokumentima i pisanje istog odgovora iznova.
Korisnička podrškaPoruke kupaca razvrstane, nezadovoljni kupci na vrhu
AI pročita svaku novu poruku kupca, odredi vrstu upita i hitnost te istakne nezadovoljne. Više ne moraš prebirati cijeli inbox da nađeš ono važno.
Korisnička podrškaOdgovoriš u dvije riječi, AI napiše cijeli mail
Novi upit s maila ili obrasca stigne ti na mobitel. Ti odgovoriš kratko, a AI od toga složi uredan mail kupcu i zabilježi status upita.