Korisnička podrška
Propušteni pozivi stižu ti kao sažetak na mail
AI agent se javlja na pozive koje ne stigneš primiti. Pita ime, broj i što treba, pa ti šalje sažetak. Pozivi s terena se više ne gube.
Ovo je ideja, još neisprobana. Prvi put radi na kopiji i provjeri svaki rezultat prije nego što ga pošalješ dalje.
Probaj za deset minuta
U glasovnom načinu ChatGPT-a odglumi stvarni poziv kupca od jučer i pogledaj kakav sažetak dobiješ.
Glumi telefonsku tajnicu moje firme [NAZIV FIRME] koja se javlja kad ja ne mogu. Bavimo se: [ČIME SE BAVIŠ]. Radno vrijeme: [RADNO VRIJEME]. Česta pitanja i odgovori: [ČESTA PITANJA I ODGOVORI]. Pravila: na početku reci da si AI asistent i da bilježiš poziv. Pitaj ime, broj telefona i što treba. Ne obećavaj cijene ni termine, reci da ću nazvati natrag. Ja ću sada glumiti kupca. Kad kažem KRAJ, napiši sažetak ovim redom: ime, broj, zahtjev, hitnost (niska, srednja, visoka), predloženi idući korak. Sve što nisi dobro razumio označi s [NESIGURNO].
Od probe do posla koji teče sam
- Isprobaj razgovor u glasovnom načinu ChatGPT-a i dotjeraj upute dok ne zvuče prirodno.
- Zapiši česta pitanja, radno vrijeme i osnovne podatke o firmi u jedan dokument.
- Uz Replit izradi mali program povezan s telefonskom uslugom i novim brojem.
- Kod svog operatera preusmjeri propuštene pozive na taj broj.
- Postavi da sažetak svakog poziva stiže na tvoj mail kao podsjetnik.
Kako to izgleda kad radi
Propušteni poziv preuzima agent, zapiše ime, broj i zahtjev, a ti dobiješ mail i nazoveš natrag.
Teme s ovom idejom
Slične ideje
Nacrti odgovora kupcima čekaju te u inboxu
AI pročita upit kupca, pronađe odgovor u tvojim cjenicima, uputama i starim odgovorima te napiše nacrt. Nestaje traženje po dokumentima i pisanje istog odgovora iznova.
Korisnička podrškaPoruke kupaca razvrstane, nezadovoljni kupci na vrhu
AI pročita svaku novu poruku kupca, odredi vrstu upita i hitnost te istakne nezadovoljne. Više ne moraš prebirati cijeli inbox da nađeš ono važno.
Korisnička podrškaOdgovoriš u dvije riječi, AI napiše cijeli mail
Novi upit s maila ili obrasca stigne ti na mobitel. Ti odgovoriš kratko, a AI od toga složi uredan mail kupcu i zabilježi status upita.